एक और नयी शुरुआत हुई है वो ये है कि अब रेलवे के डिब्बों में सफाई का समुचित ध्यान रखा जाने लगा है.
किसी भी शिकायत पर कार्यवाही की जाती है. स्टेशन भी पहले की अपेक्षा साफ़ सुथरे दिखते है. यात्रा के बाद यात्रियों को रेलवे की तरफ से फीडबैक के लिए फ़ोन भी आने लगा है. ये छोटे छोटे बदलाव भी काफी महत्वपूर्ण है.